雨湖新闻网讯（通讯员 史沛沛）近日，区市场监管局办公室收到了一位退休干部写来的感谢信。工工整整的楷书，一笔一划满含谢意，字里行间饱含称赞和感激之情。
原来，72岁的贺立文老人，在雨湖区金湘潭五楼某公司参加产品推介活动时花费六千多元购买了正糖食丸帮助控制血糖，结果服用后并没有将血糖控制住，反而越来越高。
老人多次到该公司要求退药退款，但该公司工作人员却多番推脱。老人无可奈何的情况下，拨打了12315消费者投诉热线寻求帮助，该求助信息经分流转接到区市场监管局。
区市场监管局接到老人的诉求后，立马联系老人并详细了解事情经过，该局工作人员通过核实走访，查明缘由后立即督促该公司退药退款。
“感谢你们这种高度的责任心和同情心，为我们弱势群体撑腰，伸张正义，主持公道。”老人万分感激。
区市场监管局相关负责人表示，市场监管工作关系着老百姓生活的方方面面，看起来的小事，却桩桩件件都是老百姓的大事。把每项工作认真落实好，得到百姓的认可，这是大家工作的动力。
责编：梅晓蕾
来源：雨湖区市场监督管理局
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